隐私政策

1. 适用范围与处理者

本政策适用于 cosub 官网、浏览器扩展及与账号、字幕翻译、语境查词、会员和支付有关的服务。

个人信息处理者及服务运营者：无为市琢玉软件开发工作室。

cosub 是面向 Coursera 学习场景的独立产品，与 Coursera 无隶属、赞助、认可、运营或授权关系。Coursera、Chrome 及课程内容归各自权利人所有。

cosub 不提供课程账号或课程访问权限，也不代替第三方平台判断你是否有权访问特定内容。

重要提示：cosub 不要求你提供身份证件、银行卡、课程平台账号密码、访问令牌或 Cookie。课程字幕和上下文来自你已经能够访问的课程页面，查询词由你在页面中选择；如果相关课程内容本身包含私密通信、商业秘密或其他敏感信息，请谨慎启用字幕翻译、语境查词或反馈功能。

2. 我们处理信息的依据

我们仅在适用法律允许的范围内处理个人信息，主要依据包括：

• 为订立、履行你作为一方当事人的合同所必需，例如创建账号、提供翻译或查词结果、管理会员权益和完成订单；
• 取得你的同意；涉及依法需要单独同意的处理时，另行取得单独同意；
• 履行法定义务或法定职责，例如网络安全、交易记录、税务、争议处理和监管配合；
• 在合理范围内处理你自行公开或其他已经合法公开的信息；
• 法律、行政法规规定的其他情形。

你可以拒绝提供非必要信息；但缺少完成特定功能所必需的信息时，该功能可能无法提供。

3. 账号、会员与交易信息

3.1 注册、登录和密码重置

截至本政策生效日，cosub 使用邮箱验证码与密码体系，不接入第三方账号登录。我们可能处理：

• 邮箱地址、验证码请求与验证状态；
• 用于设置和验证密码的信息；
• 账号 ID、账号状态、注册和最近登录时间；
• 注册时确认的服务条款版本、隐私政策版本、确认时间和注册入口；
• 用于维持登录状态和保护账号安全的必要记录；
• 识别异常登录所需的设备与网络信息。

邮箱用于注册验证、密码重置、必要的账号安全通知和你主动请求的服务联系，不用于出售用户名单。

3.2 会员、额度和使用记录

我们处理套餐、会员状态、权益有效期、字幕与词典额度及使用情况，用于兑现权益、计费、对账和防止滥用。

3.3 支付信息

当你购买付费服务时，我们可能处理订单号、套餐、金额、币种、支付渠道、交易号、订单状态、支付时间，以及完成支付、退款和对账所需的必要信息。

银行卡号、支付密码、支付账户认证凭证等由微信支付、支付宝等支付机构直接处理；cosub 不要求你向我们提供这些信息。支付机构会依据其隐私规则独立处理你在其页面提交的信息。

4. 字幕翻译、语境查词与反馈信息

4.1 字幕翻译

扩展由你启用，只在你的浏览器已经能够访问相应课程页面和字幕时提供学习辅助。我们不要求你向 cosub 提供 Coursera 密码或其他登录凭证，也不以绕过付费、地域、身份验证或其他访问控制为目的。

当你请求字幕翻译时，为生成准确、连贯的结果，我们会处理并向语言处理服务提供完成功能所需的字幕文本和上下文。处理的信息可能包括：

• 课程字幕文本、顺序和目标语言；
• 生成的译文；
• 提供服务、核验质量和排查问题所需的必要记录。

为提供连贯、准确的翻译，我们可能处理当前课程的字幕及相关上下文。我们不会因此取得课程所有权，也不会把课程字幕作为面向公众提供的独立内容库。

我们不会将字幕作为用户内容档案长期保存，也不会建立面向公众的字幕内容库。为完成翻译、复用已有结果、核验质量和排查问题，我们可能在必要期限内保存相关服务记录和不直接用于识别个人的翻译结果；相同字幕内容可能复用已有结果。相关信息在不再必要或收到合法有效的权利通知后，将按照既定规则删除或匿名化。我们不将字幕用于广告、跨课程用户画像或与学习辅助无关的目的，也不会因结果复用向其他用户披露你的账号信息。

4.2 语境查词

当你点击查词时，我们可能处理查询词或短语、目标语言、当前字幕句子等有限上下文、词典结果，以及提供该功能所需的请求和用量信息。相同内容可能复用已有结果。

4.3 反馈

当你主动提交“有帮助”“有问题”等反馈时，我们会处理反馈类型、对应词条、当时的上下文句子、账号 ID 和时间。经授权的运营人员可能查看这些信息，以定位问题、改进词典或处理申诉。

我们不会故意采集与上述学习功能无关的网页正文、一般浏览历史、个人通信或其他网站内容。

5. 服务、安全与日志信息

为保障账号和服务安全、防止异常使用、核对交易及排查问题，我们可能处理必要的设备与网络信息、服务请求记录、使用情况和安全记录。

我们按照最小必要原则控制日志内容，不记录密码、验证码或登录凭证明文，并限制与问题处理无关的信息进入日志。

6. 浏览器本地存储与扩展权限

扩展仅请求实现当前功能所需的浏览器本地存储权限，并仅配置访问 Coursera 页面和 cosub 服务。浏览器本地扩展存储可能保存：

• 字幕显示、语言、样式等用户设置；
• 登录会话凭证（不包括密码明文）；
• 在本地生成或保存的字幕、查词结果和词汇记录。

扩展只在支持的 Coursera 页面提供字幕和语境查词功能，并与 cosub 服务进行必要通信，不利用权限采集无关网站的浏览历史或个人通信。

你可以通过退出登录、清理扩展数据、清除浏览器数据或卸载扩展清理相应本地信息；具体清理效果也受浏览器实现影响。

7. 我们如何使用信息

• 完成注册、登录、密码重置、会话管理和账号安全保护；
• 生成、核验和展示字幕翻译及语境词典结果；
• 管理免费额度、会员权益、订单、支付、退款和账务；
• 管理服务请求，防止欺诈、滥用和异常访问；
• 定位故障、评估字幕对齐和词典质量、改善产品稳定性；
• 处理咨询、投诉、知识产权通知和个人信息权利请求；
• 履行法律义务并保护用户、运营者或公众的合法权益。

我们不出售个人信息，不使用课程字幕或查词内容建立广告画像，也不向你投放基于跨站跟踪的个性化广告。

8. 第三方服务

为提供翻译、邮件验证、支付及服务运行，我们可能在必要范围内使用以下服务：

• DeepSeek 语言处理服务：接收完成字幕翻译所需的课程字幕文本和上下文，或完成语境查词所需的查询内容，用于生成相应结果。其处理同时受当时有效的隐私政策和开放平台条款约束。
• 腾讯云邮件服务：接收邮箱地址和验证码邮件所需内容，用于发送注册验证码、密码重置验证码及必要的安全邮件。
• 微信支付、支付宝：接收订单、套餐、金额和完成交易所需的信息，用于支付、退款和对账；它们对支付账户信息的处理适用其自身规则。
• 云服务与安全服务：在托管服务、保存必要数据和提供安全防护所需的范围内处理相关信息。

我们仅提供完成相应功能所需的信息。服务方对信息的处理同时适用其自身隐私规则；服务方或处理范围发生重大变化时，我们会依法更新告知或取得同意。

9. 信息共享、转移与公开披露

除本政策已说明的受托处理外，我们仅在以下情况下提供个人信息：

• 取得你的单独同意，或由你主动要求；
• 为订立、履行你作为一方当事人的合同确有必要；
• 依照法律、诉讼程序或有权机关的合法要求；
• 为应对危及自然人生命健康和财产安全的紧急情况；
• 法律允许的其他情形。

发生合并、分立、重组、资产或业务转让等导致个人信息转移的，我们会依法告知接收方信息，并要求其继续受本政策约束；处理目的或方式变化时，由接收方依法重新取得同意。

我们原则上不公开披露个人信息。确需公开时，将依法告知并取得单独同意，法律另有规定的除外。

10. 保存期限

我们只在实现处理目的所需的最短期限内保存信息；法律、行政法规另有期限要求的，从其规定。主要规则如下：

• 验证码、邮件投递和临时请求记录仅在验证、安全和故障处理所需的较短期限内保存，过期后按规则清理；
• 登录会话在有效期内保存，退出登录、安全处置或到期后撤销或清理；
• 账号、政策确认、会员、额度和用量记录在账号存续及提供服务、履行义务或处理争议所必需的期间保存；
• 订单、支付、退款、发票及争议记录按交易、会计、税务、消费者保护和监管要求保存；
• 字幕、译文和词典结果仅在提供、复用和核验相关功能所必要的期间保存；服务终止、权利人有效通知要求处理或不再具有合理必要性时删除或匿名化；
• 本地设置、字幕、查词结果和词汇记录保存至你主动清理、退出相关账号或卸载扩展，具体以浏览器实际行为为准。

超过保存期限后，我们会删除或匿名化处理；因诉讼、投诉、审计、安全事件或法律义务需要保留的，会隔离并仅用于相应目的。

11. 数据安全与事件处置

我们采取与信息处理风险相适应的技术和管理措施，限制未经授权的访问、使用、修改、泄露或丢失。

互联网服务无法保证绝对安全。你应使用独立且强度足够的密码，妥善保管邮箱、验证码和会话，不要向他人提供账号或让不受信任的软件读取扩展数据。

发生或可能发生个人信息泄露、篡改、丢失时，我们会依法采取补救措施，并按法律要求向主管部门报告、向受影响用户告知事件类型、可能影响、已采取措施、降低风险建议及联系方式；法律允许不通知个人的情形除外。

12. 你的个人信息权利与账号注销

在适用法律规定的范围内，你可以请求查阅、复制、更正、补充、删除个人信息，限制或拒绝特定处理，撤回同意，请求解释处理规则，以及注销账号。

12.1 如何提出请求

当前可使用注册邮箱发送邮件至 mingkang_li@qq.com。请在主题注明“个人信息请求”或“注销账号”，并说明请求内容。为保护账号，我们可能核验邮箱控制权、订单或其他最少必要信息；请勿发送密码、验证码、完整支付凭证或身份证件，除非我们依法明确说明必要性和安全提交方式。

我们原则上会在验证身份后的 15 个工作日内答复。情况复杂或法律另有规定时，处理时间可能合理延长，我们会说明原因。若依法无法满足请求，也会说明理由及投诉途径。

12.2 注销和删除的影响

账号注销后，我们会停止相关登录状态，并删除或匿名化与账号直接关联且无继续保留依据的信息。依法必须保存的交易、税务、安全、争议或审计记录会在法定期间隔离保存。已经无法合理关联到你的翻译或词典结果可在必要期限内继续保留和复用。

注销不可逆，可能导致会员、额度、词汇和历史记录无法恢复；未使用付费权益或退款请求依照服务条款、购买页面和适用法律处理，不因注销而当然消灭法定权利。

13. 未成年人

cosub 是学习辅助工具，但不专门面向不满 14 周岁的未成年人。不满 14 周岁的用户应由监护人阅读本政策、服务条款，并在取得监护人同意和指导后使用。

如果我们发现未经监护人同意处理了不满 14 周岁未成年人的个人信息，会在核实后停止相关处理并依法删除。监护人可通过本政策联系方式提出请求。

14. 自动化决策、Cookie 与跨境处理

14.1 自动化处理

字幕和词典结果可能通过自动化方式生成，但 cosub 当前不使用个人信息对你进行会对个人权益产生重大影响的自动化决策，不基于跨站行为进行个性化推荐或广告画像。

14.2 Cookie 和网站跟踪

截至本政策生效日，cosub 官网不使用跨站广告跟踪 Cookie。扩展的本地存储用途见第 6 节。若未来新增分析或 Cookie 功能，我们会先更新告知，并在法律要求时征求同意。

14.3 跨境处理

如未来因服务商或基础设施变化需要向中华人民共和国境外提供个人信息，我们会在处理前依法告知境外接收方、处理目的、方式和信息种类，履行安全评估、标准合同或认证等适用程序，并在法律要求时取得单独同意。在完成适用程序前，不会以本条作为跨境提供的概括授权。

15. 政策更新、投诉与联系我们

我们可能因功能、数据流、服务商或法律要求变化而更新本政策。更新后的版本会在本页面标注日期。处理目的、信息种类、共享对象或用户权利发生重大变化时，我们会通过扩展提示、账号通知、邮件或其他显著方式告知；依法需要重新取得同意的，会在取得同意后处理。

运营者：无为市琢玉软件开发工作室

你可通过以下邮箱提出个人信息请求、投诉、举报、知识产权通知或安全问题：

mingkang_li@qq.com

为便于处理，请说明问题、发生时间、相关功能和期望处理方式，但不要发送密码、验证码、登录凭证、敏感链接或其他敏感信息。